Avec les NFT et le métavers, les mécanismes de croissance économique dans la mode et le luxe évoluent rapidement. Entrer dans Web3 pour renforcer sa présence sur le web est devenu essentiel. Exploiter ces nouvelles technologies à leur plein potentiel pourrait être le secret pour repenser son entreprise et plonger la marque dans une dynamique d’innovation. Des marques de mode populaires comme LVMH, Gucci et Burberry sont déjà présentes dans le métavers et observent des résultats prometteurs.
ENRICHEZ VOTRE EXPÉRIENCE DE MARQUE
Le métavers est l’endroit idéal pour enrichir l’expérience des consommateurs et offre des possibilités infinies, car il est spécialement conçu pour offrir des expériences nouvelles et personnalisées.
Adaptez-vous aux nouvelles utilisations numériques
En France, un tiers de la population est familiarisé avec le concept du métavers et 44 % d’entre eux considèrent que les espaces métavers sont des espaces quotidiens ou le seront dans l’année à venir. Les communautés numériques créées sur Web3 sont encore plus présentes car les marques peuvent directement dialoguer avec leurs clients et leur communauté.
Proposez de nouvelles formes d’expériences
Les expériences dans le métavers sont variées et peuvent aider les marques de luxe à atteindre différents objectifs et cibles. Des marques comme Ralph Lauren et Balenciaga ont lancé des distributions de versions digitales de leurs collections. Des événements entièrement organisés dans le métavers, comme la Fashion Week du Métavers à Decentraland, ont été créés. Ces expériences offrent une exclusivité en termes de sorties, d’offres de produits, etc., l’apogée des expériences souhaitées par les marques de luxe.
Créez une nouvelle facette de votre expérience client omnicanal
Il y a clairement une opportunité pour les marques de vendre leurs produits à la fois dans le monde physique et digital. Les marques doivent intégrer ces différents espaces pour renforcer leur interaction avec le client. En ce qui concerne l’expérience 3D, développer des événements de frappe et de distribution de NFT est un pont vers les usages actuels et futurs du métavers.
ATTEINDRE DE NOUVELLES COMMUNAUTÉS
Historiquement, les marques de luxe ont compté sur le bouche à oreille et la publicité en personne, mais ces méthodes ne sont pas efficaces pour cibler les nouvelles générations de consommateurs. Les marques sont face au dilemme de cibler ces consommateurs tout en restant fidèles à leur héritage et à leur réputation. Différents types de métavers peuvent combler cette lacune. Pour qu’une marque détermine quel métavers lui convient, elle doit analyser les différents segments cibles.
Génération Z et Alpha
Actuellement, la Gen Z représente environ 60% des utilisateurs du métavers. Ils sont généralement très à l’aise avec le numérique et ont besoin d’un point de contact numérique avec leurs marques préférées.
Millionnaires en crypto-monnaie
Considérés comme visionnaires et attirés par les marques qui peuvent réunir mode, innovation et technologie, ces utilisateurs n’ont pas de limite financière à leurs dépenses en ligne s’ils croient en la valeur d’un produit ou service.
Technophiles
Ce sont des personnes qui valorisent une marque ou un produit en raison de leur présence dans l’univers technologique et qui ont un énorme potentiel publicitaire en raison de leur consommation de ces produits.
Précurseurs du métavers
Considérés comme un « marché de niche », ils sont essentiels pour accroître la reconnaissance de la marque dans le métavers, non seulement en achetant des produits et services, mais aussi par leur capacité à influencer les autres.
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RENFORCEZ LA FIDÉLITÉ À VOTRE MARQUE
Le métavers offre un espace unique pour interagir avec une communauté ou avec les avatars de clients potentiels. Ces nouveaux espaces d’interaction très expérientiels permettent à une marque de renforcer ou de créer une fidélité à la marque.
Nouveaux domaines de récompense
Les ventes de NFT créent non seulement des expériences mémorables pour les consommateurs, mais contribuent également largement à créer des communautés fidèles. Cela se fait à travers des récompenses accordées aux clients les plus fidèles sous forme de NFT, en fonction de leur niveau. Ces récompenses donnent accès à des événements privés et exclusifs, créant ainsi un sentiment d’appartenance très fort envers la marque.
Le Bristol Paris a récemment lancé une collection exclusive de NFT appelée « Le Bristol Unlocked », propulsée par Metav.rs, composée de 11 NFT uniques correspondant à une des suites emblématiques de l’hôtel.
Contribuez à la désirabilité de la marque
Le métavers permet au grand public d’entrer dans l’univers de la marque en proposant des expériences gratuites et accessibles. Cela permet à la marque de maintenir un haut niveau de désirabilité.
Par exemple, Karlie Kloss fait découvrir l’industrie de la mode à des personnes de tous horizons avec son nouveau monde immersif sur Roblox, « Fashion Klossette ». En offrant une manière unique de vivre l’industrie, Kloss contribue à rendre la mode plus accessible et inclusive.
Fidélité omnicanal
Cette culture de rareté permet également de lier les mondes physique et numérique, comme les détenteurs de NFT bénéficiant d’expériences exclusives dans le monde physique. Cela fait du membre de la communauté numérique un client dans le monde physique en raison de son attachement à la marque et du sentiment d’exclusivité que la marque offre.
CONSTRUISEZ LA CONFIANCE AUTOUR DE VOTRE MARQUE
Évitez la contrefaçon et préparez-vous contre le vol de propriété intellectuelle
En 2019, les revenus de la contrefaçon étaient estimés à 464 milliards de dollars selon l’Office de la Propriété Intellectuelle de l’Union Européenne; le secteur le plus touché étant le secteur du luxe. Pour éviter ces effets négatifs sur leur image, les marques de luxe peuvent utiliser les NFTs pour se protéger des produits contrefaits en traçant le processus de fabrication sur la blockchain.
Le groupe LVMH, avec Prada, Richemont et plus récemment Mercedes-Benz, a développé la blockchain Aura en réponse aux multiples problèmes de contrefaçon auxquels il était confronté.
Permettez plus de transparence
En suivant le cycle de vie des produits dans cet espace, les marques peuvent garantir une transparence totale pour leurs consommateurs et renforcer leurs relations clients.
Par exemple, le protocole de blockchain Aura permet aux marques de luxe de partager l’intégralité du processus de la chaîne d’approvisionnement avec les consommateurs grâce au NFT.
Est-il possible d’être durable dans le web3?
Le web3 fait face à d’importants défis en matière de durabilité car le numérique et les cryptos produisent de plus en plus d’émissions de gaz à effet de serre. Cependant, par rapport à ses homologues physiques, il utilise 97% moins d’émissions de gaz à effet de serre, ne produit pas de déchets, ne consomme pas d’eau ni ne pollue, et ne rejette pas de microplastiques dans nos mers, rendant ainsi la production d’un vêtement numérique plus durable.
CRÉER UNE LIGNE DE REVENU METAVERSE ET DE NOUVEAUX MODÈLES D’AFFAIRES
Nouveaux canaux de marketing
Le marketing des marques via le métaverse permet d’ouvrir de nouveaux horizons en matière de notoriété de la marque et même différents types d’interactions avec les clients : retours, exclusivités de produits, forums communautaires, etc. Ceci stimule les ventes et la croissance de la clientèle dans les boutiques.
Créez et développez une nouvelle ligne de revenus numériques dans le Metaverse
Les marques peuvent désormais cibler les consommateurs moins conscients des produits de luxe ou incapables de se permettre l’article physique. En fixant la valeur plus ou moins chère que son équivalent physique, le métaverse ouvre la porte à l’achat de produits de marque pour de nouveaux consommateurs. C’est pourquoi l’industrie de la mode a été rapide à se numériser, de nombreuses marques proposant des collections numériques.
Concentrez-vous sur les marques de mode 100% virtuelles
Des plateformes comme Tribute Brand deviennent de plus en plus populaires. Il s’agit d’une plateforme uniquement numérique et sans contact. Le principe est que les utilisateurs, après avoir acheté leur vêtement, envoient une photo d’eux. Quelques jours plus tard, ces utilisateurs reçoivent la même photo mais cette fois, ils se voient porter le vêtement précédemment acheté.