Les retailers dans leur métavers ont de nombreuses opportunités en ce qui concerne le passage dans le web3. Les magasins virtuels deviennent un nouveau moyen pour les retailers de s’engager auprès des clients et d’améliorer leur expérience en magasin, en offrant un engagement accru et une expérience d’achat visuelle en 3D. Ils offrent un niveau d’immersion qui va au-delà de l’expérience d’achat en ligne traditionnelle. Ces métavers de marque permettent aux clients de naviguer dans la gamme de produits d’une marque. Ils pourraient s’amuser à « prendre » des produits en se promenant dans le magasin virtuel, tandis qu’ils peuvent également voir les informations et les détails du produit sur leur appareil.
Aller à la rencontre des clients là où ils se trouvent, à la fois dans les espaces physiques et numériques, est une démarche commerciale intelligente pour les marques. Grâce au métavers de marque, les retailers peuvent obtenir une vision plus globale des besoins des clients dans les espaces virtuels. Les magasins virtuels visent à créer un pont entre la vente au détail en ligne et hors ligne et s’alignent sur une nouvelle ère du commerce.
Comment les retailers peuvent-ils tirer le meilleur parti de leur métavers de marque ?
Un métavers de marque peut aider un retailer à créer une variété d’expériences d’achat virtuelles qui renforcent l’attachement de la marque et la connexion avec les consommateurs d’une manière que la vente au détail en magasin ne peut faire. Le fait est qu’un magasin virtuel est accessible partout, pour autant que l’utilisateur dispose du bon appareil et d’Internet. Qu’il s’agisse d’attirer de nouveaux clients grâce à une expérience basée sur la découverte ou d’augmenter les ventes aux clients existants et de générer des revenus supplémentaires, une expérience virtuelle conçue est le geste parfait pour une marque. Voici cinq façons pour les retailers d’utiliser leur métavers de marque :
Showroom virtuel de H&M
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Des magasins de marque physiques aux magasins virtuels dans le métavers
Aujourd’hui, le retail ne se limite pas à la vente de produits. Les magasins virtuels ont donné aux marques les outils nécessaires pour créer une expérience immersive à 360° pour leurs clients. Ces espaces virtuels ne sont plus seulement un concept, mais une réalité dans laquelle les gens peuvent se rendre et faire des achats de n’importe où dans le monde, à partir de n’importe quel appareil.
Pour les marques qui souhaitent créer des expériences d’achat immersives pour leurs clients, elles doivent construire des magasins virtuels. Les acheteurs peuvent alors explorer la marque, découvrir son histoire, expérimenter les produits dans un environnement 3D et les acheter. Les magasins virtuels permettent également aux retailers d’atteindre des clients dans des pays du monde entier grâce à un contenu localisé.
La nature immersive du métavers de marque aide les retailers à générer des visites répétées de la part des clients existants, ainsi qu’à ramener de nouveaux clients en attirant des personnes qui aiment parcourir les produits en magasin. Les marques ont le pouvoir de créer un espace d’achat privé ou d’inviter des clients réels dans leur monde virtuel. Dans un métavers de marque, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs futures acquisitions. Une marque peut même mettre en place des mini jeux virtuels qui aideront à immerger les utilisateurs pour une meilleure compréhension de l’identité de la marque. Ainsi, cela renforce la voix unique de la marque depuis le web, le mobile et le social jusqu’au commerce physique.
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Des magasins à thème dans le métavers de marque
Qu’il s’agisse d’une version miniature du magasin d’une marque ou d’un modèle de mini-univers que les clients peuvent parcourir, les métavers de marque sont un moyen rapide et rentable de créer une nouvelle avenue pour la vente de produits.
Il s’agit de créer une destination pour une marque. Qu’il soit question d’une expérience sur le thème des fêtes de fin d’année qui dure plusieurs semaines ou d’un magasin totalement fantaisiste, les magasins virtuels à thème sont un moyen attrayant et innovant de créer des environnements personnalisés.
Les retailers peuvent faire plonger leurs clients dans leur monde virtuel 3D expérientiel axé sur la marque en créant leurs propres expériences virtuelles animées. C’est un moyen d’offrir aux consommateurs une nouvelle expérience d’achat créative et interactive. En outre, le coût est moindre que celui d’un emplacement réel.
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Proposer une nouvelle gamme de produits virtuels
Que ce soit pour le lancement d’un nouveau produit ou d’une nouvelle collection, les retailers peuvent utiliser ces environnements virtuels pour immerger les clients dans l’univers de leur marque, offrant ainsi un moyen innovant de présenter les produits. Le défi consiste à laisser une impression durable aux consommateurs, ce qui peut être utilisé pour tirer parti du lancement de nouveaux produits et de nouvelles collections grâce à des fonctionnalités haut de gamme telles que des espaces et des articles animés entièrement personnalisables, des outils de rendu avancés et des capacités de partage multicanal.
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Proposer des showrooms virtuels pour des produits à tester
Les métavers de marque peuvent servir de showroom numérique où les retailers peuvent partager des photos détaillées de leurs produits et faciliter l’achat. Ces showrooms virtuels peuvent également être utilisés comme un outil d’achat expérimental pour la marque qui souhaite tester l’attractivité de nouveaux produits.
Les showrooms virtuels sont ce qui se fait de mieux pour visiter un magasin physique sans s’y rendre. Ces espaces offrent aux retailers un éventail de solutions numériques en magasin pour les aider à améliorer leur activité grâce à une meilleure planification et efficacité, une réduction des coûts d’exploitation et un impact visuel plus rapide des produits dans leurs magasins. Ils permettent aux retailers de créer des expériences numériques en 3D et de renforcer leur image de marque.
La marque H&M, par exemple, a mis en place un showroom virtuel pour ses clients. Les visiteurs peuvent se déplacer librement et discuter avec d’autres utilisateurs, à la fois verbalement et par chat. Cela permet d’être en contact à tout moment sans avoir à se rendre physiquement dans l’un des showrooms hors ligne de la marque.
Le Miniverse immersif de la marque H&M
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Tester un pop-up store virtuel dans le métavers
Les magasins virtuels offrent un moyen de maximiser le potentiel d’un pop-up store. Ils permettent aux marques de garder leur pop-up store ouvert plus longtemps que les magasins physiques traditionnels, et offrent une vision plus approfondie des intérêts des consommateurs et de leurs interactions avec la marque. C’est un moyen pour les retailers de disposer d’une plateforme flexible, évolutive et accessible pour leurs pop-up stores. Ils peuvent continuer à réaliser des ventes auprès des consommateurs, maximiser leur portée et la notoriété de leur marque auprès de nouveaux publics et obtenir des informations plus détaillées sur le comportement des consommateurs.
La voie à suivre pour les retailers est de faire passer le physique au virtuel et vice-versa. Les magasins virtuels sont un outil important à l’ère du marketing Web3, car ils permettent aux marques de capter l’intérêt des consommateurs tout en suscitant leur engagement auprès de différents groupes démographiques et géographiques.
Les retailers doivent commencer à penser à leur métavers de marque. Il s’agit surtout d’un espace virtuel en 3D où ils peuvent présenter l’identité de leur marque, qu’elle soit déjà lancée ou non. Le retail ne se contente plus de proposer des pages de produits. Il est temps de proposer des expériences interactives entièrement personnalisées et uniques. METAV.RS fournit aux marques une solution de bout en bout qui leur permet de créer une expérience d’achat immersive et attrayante, directement dans le navigateur.
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